いきなり!ステーキは、日本の外食産業企業ペッパーフードサービスが運営する、ステーキ専門の飲食店チェーン。 店舗のロゴは「いきなり🚀ステーキ」のように、感嘆符の部分がロケットの絵になっている。ただし、レシート等では「いきなりステーキ」と表記されている。 主に低価格であると標榜するステーキ
16キロバイト (2,407 語) - 2021年10月31日 (日) 10:39



1 スペル魔 ★ :2022/01/27(木) 18:34:22.90

 「いきなり!ステーキ」などを展開するペッパーフードサービスの代表取締役社長CEO・一瀬邦夫氏の社員向けメッセージが賛否を呼んでいる。

 2022年1月24日付の社内報に掲載されたもので、「ネガティヴ従業員」に喝を入れる内容だ。

■「ネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」

 一瀬氏は社内報で、店を訪れる客に満足してもらうには、商品だけでなくスタッフのファンになってもらう必要があるとして、ポジティブなスタッフとネガティヴなスタッフが混在している現状を問題視する。

「私は、各店のお客様クレーム一掃に取り組んできましたが、どうやらこのネガティヴ従業員によって大部分のクレームが起こっているようです。『店舗では作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違いです。』店舗従業員のあなたの力で何人のお客様がご来店頂けたのかがとても重要なバロメーターです」

 スタッフに対し自分を知り、ポジティブな気持ちで働いてほしいと訴えた。

「皆さんは、自分をよく知りぬいています。ネガティヴな人は、この社長の年初の言葉をきっかけとして『自己改革』してください」
  「ポジティブの人の『お客様ファン作りの阻害要因のネガティヴ人間をなくす事です。』」

 一瀬氏は「ご来店されたお客様に不快な思いをさせたネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」ともしている。また、あわせて掲載された同社の「クレームゼロ憲章」の中には、

「再三にわたるクレームの当事者は、厳重な処分をします」

といった項目もあった。

「従業員のせいにしてたらダメだと思います」の声も
 SNS上では、店舗スタッフにクレームの責任があるとしたり、作業だけで給料をもらえるのは間違いだ、などとする一瀬氏の主張に対し、厳しい反応が出ている。

「誰か、この考え方がダメなんだとクレーム入れるしか...」
  「会社運営に対して責任を持て、自分なりの行動に移せ、と求めるならば、それなりの給料を出さないと」

 一方で、一ノ瀬氏の今回の主張について、

「そうかな?別に普通の事かいてあると思う僕もブラック気質なんだろうなぁ」
  「当たり前のことじゃね?物売りなんて、働いた時間よりどんだけ物売ったかが大事って言ってるだけ」

と理解を示す声も出ている。

https://news.yahoo.co.jp/articles/40a7ea8b380e7ce6c0e0569f4ea7d77600c35f94





80 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:40:16.72

>>1
バイトなんてそんなもんじゃないの?


2 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:34:48.53

いや払えよ


3 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:35:07.40

うるせー出しゃばりジジイ


6 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:35:20.93

作業したら払ってもらわなきゃ
社長がこんなことやってるから潰れるんだよ


30 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:37:34.70

>>6
潰れても社長には負債は残るんだよ
無能社員こそしがみつくのがサービス業


10 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:36:13.34

いきなり何言ってんでしょうねぇ


13 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:36:33.78

社長にクレーム来たらどうするの?


67 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:39:43.29

>>13
いきなり!クレーム


29 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:37:33.57


(出典 tadaup.jp)

だからこんな離職率になるんだよ


34 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:37:54.25

>>29
助成金ビジネスしてるんだろ


68 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:39:46.67

>>29
3年以上働いた人がいないの?


94 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:41:06.87

>>29
スゲー離職率だな
2度見したわ


31 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:37:38.85

誠意とは言葉ではなく金である

よく覚えておきなさい経営者


43 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:38:25.14

>>31
報酬と給与の違いもわからないキチ


52 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:38:52.23

>>31
日本の企業9割あてはまるからセーフ
内部留保だけぶくぶく膨れ上がって国民は貧困し疲弊し続けてる


95 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:41:09.96

>>31
ほんとこれ
まともな賃金ん払わず日本人が総スカンしたら外国人奴隷探し始めたからなw


32 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:37:43.86

いきなり説教


39 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:38:11.89

高くなる前で肉マイレージあった頃はファンだった


47 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:38:43.79

ポジティブにお客様がいる間にシャッターを下ろすわけですね


62 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:39:34.76

採用時に判断できなかった
経営者側のミスやん。


79 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:40:15.65

      パーン
 (#`・ω・)_∧ アイゴー
   ⊂彡☆))Д´>>41
    '   `   丶


98 ニューノーマルの名無しさん :2022/01/27(木) 18:41:17.56

いきなりなりきり